引言： 忠實顧客不管對于什么行業來說都是生存的根本，要獲得忠實顧客除了需要顧客滿意的產品和一流的服務態度外更重要的是要知道如何發展新顧客同時發展成忠實顧客。不管是國內還是國外大量商業實例證明發展會員都是獲得忠實顧客的捷徑并且屢試不爽，只要顧客接受了會員卡就成功了一半。
會員卡
一、會員卡的選擇：
現在市面上會員卡主要分以下四種：
1、IC卡：IC卡全稱集成電路卡(IntegratedCircuitCard)，又稱智能卡(SmartCard)。可讀寫，容量大，有加密功能，數據記錄可靠，使用更方便，如一卡通系統、消費系統、考勤系統等，目前主要有PHILIPS的Mifare系列卡。
2、ID卡：ID卡全稱身份識別卡(IdentificationCard)，是一種不可寫入的感應卡，含固定的編號，主要有臺灣SYRIS的EM格式、美國HID、TI、MOTOROLA等各類ID卡。
3、磁條卡：磁條卡以液體磁性材料或磁條為信息載體，將液體磁性材料涂復在卡片上或將寬約6-14mm的磁條壓貼在卡片上。磁條上有三條磁道，前兩條磁道為只讀磁道，第三條磁道為讀寫磁道，如記錄帳面余額等。磁卡的信息讀寫相對簡單容易，使用方便，成本低，從而較早地獲得了發展，并進入了多個應用領域，如電話預付費卡、收費卡、預約卡、門票、儲蓄卡、信用卡等。
4、條碼卡：條碼卡以一組規則排列的條、空及其對應字符組成的條形碼記載信息，常見的條碼符號是由黑條和白空印刷而成，當光照射到條碼符號上時，黑條和白空產生較強的對比度，從而利用條、空對光的不同反射率來識讀信息。條碼卡制作簡便，普通的條碼按一定要求打印或復印即可，成本低。
其中這四種卡又分很多種型號，因為IC卡和ID卡性質相近，磁條卡和條碼卡性質相近，我分別對它們進行比較，得出以下結論：
1、IC卡和ID卡比較：IC卡能集成復雜的密鑰認證與身份鑒別邏輯，而ID卡系統有固有的無密鑰認證、可讀不可寫、需完全依賴網絡運行的缺陷，所以，它已不適應當今實施單位對智能一卡通日益增長的需求，必然只能作為過渡性產品會像眾所周知的磁卡一樣被逐步淘汰。目前，IC卡已處于主流，ID卡僅應于部分特定的管理系統中。
2、磁條卡和條碼卡比較：磁條卡是標準PVC卡加一個磁條低抗磁條或者是高抗磁條。可讀寫。磁條一般只記錄會員卡號結合會員管理軟件讀卡器電腦形成會員磁卡管理系統。是現有的成本較低的一種管理系統。條碼卡是標準PVC卡加一個條碼，條碼有128碼、39碼等常用編碼。原來和磁條卡相似也是記錄一個不重復的卡號。只是與磁條卡相比，不存在因使用不當而消磁的麻煩。綜合比較得出以下結論（從高到低排序）：
會員卡價格：
IC卡——ID卡——磁條卡——條碼卡。
2、安全性：IC卡——磁條卡——ID卡——條碼卡。
3、耐用性：IC卡——條碼卡——ID卡——磁條卡。
所以說IC卡和磁條卡是我們會員卡首選類型,ID卡和條碼卡基本上可以排除在外。從價格方面考慮,使用磁條卡相對來說比使用IC卡成本要低,但是磁條卡有個很大的缺陷就是容易受強磁場影響而導致消磁,影響使用壽命和效果。所以我個人推薦的話首選是IC卡，次選磁條卡。其中IC卡按照接觸方式分插入式和感應式兩種，如果選擇IC卡的話我個人推薦選擇非接觸式的感應卡（又稱射頻卡）。
二、讀、寫卡器：
讀、寫卡器類型：具體類型的話要視會員卡類型而定，讀卡器和寫卡器一定要分開，也就是制卡和讀卡一定要分開。
讀、寫卡器外觀：建議是采用USB接口，外觀盡量要求小巧，受外界的影響較小。讀、寫卡器數量：初次購買的話我個人認為可以在二十臺左右。
三、軟件服務器：
軟件服務器有兩種選擇：一是自己組建服務器系統：在公司單獨購買一臺專用軟件服務器，安裝會員卡軟件和數據庫。二是租賃服務器空間，在電信或者其他通訊商租賃一定的空間，每年支付一定的費用。自己組建服務器一次性投入大一點，還要求有專人專業維護。租賃空間一次性投入不大，也不需要專人維護，但是每年必須預交一些管理費。
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