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校園卡我們都是了解的，平時(shí)都會(huì)進(jìn)行積分，在一定的時(shí)間里我們還可以進(jìn)行打折、換取禮品等等，但是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，校園卡是一種宣傳工作，那么商家如何利用校園卡來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的呢？下面我們來(lái)了解一下吧。
校園卡
校園制，毫無(wú)疑問(wèn)是拴住核心顧客的有效手段之一。但是，目前的超市校園卡制作陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為就是校園特價(jià)，年底或年中返利。其實(shí)校園營(yíng)銷中價(jià)格只是其中的一個(gè)因素，還有更多的因素在起作用。下面簡(jiǎn)單介紹幾種校園卡的作用：
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工具：
眾所周知在初次辦理校園卡時(shí)，都要填寫校園申請(qǐng)表，通過(guò)這個(gè)表格能夠讓我們的門店得到顧客的一些基本資料，而這些基本資料，也可以讓我們對(duì)校園有一個(gè)初步的了解，為以后的校園分類，提供依據(jù)。隨著校園數(shù)量的增多，我們還可以通過(guò)分析校園的銷費(fèi)頻率，來(lái)發(fā)現(xiàn)我們的忠實(shí)客戶群體，為我們的增值服務(wù)，提供有效的目標(biāo)群體。
2.提升顧客的榮譽(yù)感：
校園日時(shí)，享受非校園享受不到的消費(fèi)折扣，以及消費(fèi)積分等，提升校園的地位，促進(jìn)校園的重復(fù)消費(fèi)。
3.校園細(xì)分：
校園是超市的主力顧客群。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，校園的消費(fèi)可占到該店的銷售額的30%左右。但是，在大多數(shù)超市 校園忠誠(chéng)度一直是一個(gè)很大的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)調(diào)查，高達(dá)48.23%的校園同時(shí)還到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)物。就要求我們對(duì)校園要進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分的方法有很多種，考慮到實(shí)施的難易、實(shí)施周期和費(fèi)用投入問(wèn)題，以人口統(tǒng)計(jì)和客戶價(jià)值兩種為主，以行為方式為輔的三維細(xì)分方法。通過(guò)人口統(tǒng)計(jì)整理校園顧客群體的背景資料便于市場(chǎng)營(yíng)銷能夠順利對(duì)接。根據(jù)校園顧客群的行為分析，擴(kuò)展及保留校園群，提供服務(wù)滿
4.超市增值服務(wù)的通行證：
為提高客流量，很多門店都開展了各式各樣的增值服務(wù)，但是在服務(wù)對(duì)象的選擇上，往往是很籠統(tǒng)的，沒(méi)有明確的目標(biāo)群體，沒(méi)有很好的后期跟蹤，使得服務(wù)形同虛設(shè)，顧客也慢慢接受了這種理所當(dāng)然的便宜，久而久之失去了我們聚客、吸客的本意。我們做校園的主要目的，是讓我們的顧客具體化、銷售穩(wěn)定化。我們的校園要享受非校園享受不到的服務(wù)，我們的顧客在享受增值服務(wù)的時(shí)候，就一定要出示校園卡，在體驗(yàn)我們?cè)鲋捣?wù)的時(shí)候，可以同樣享受積分，提升校園對(duì)增值服務(wù)的印象，曾經(jīng)走訪過(guò)一個(gè)連鎖的總店，為提升客流，他們?cè)陂T店一進(jìn)門的時(shí)候，設(shè)立一個(gè)校園禮品區(qū)，只對(duì)校園開放，每次顧客來(lái)體驗(yàn)必須出示校園卡，同時(shí)享受每次積一分的政策，這個(gè)禮品區(qū)有一個(gè)店員專門負(fù)責(zé)，他主要工作就是登記每個(gè)顧客的消費(fèi)情況，給予禮品兌換，對(duì)于生日當(dāng)天的顧客雙倍積分或者紀(jì)念小禮品。該超市的校園忠誠(chéng)度有了很大的提高。
總之校園制營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)發(fā)展校園，提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷，以提高顧客忠誠(chéng)度，以求長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)的一種營(yíng)銷模式。
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